Temos uma equipa com mais de 12 anos de experiência em projetos Salesforce, em áreas como Telecomunicações, Aviação, Retalho e Retalho de Luxo, ajudando empresas a implementar, otimizar e escalar as suas soluções de CRM.
Trabalhamos com foco em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo processos mais eficientes, uma melhor experiência do cliente e maior visibilidade sobre os dados do negócio.
Ao longo do nosso percurso, estivemos envolvidos em projetos de diferentes dimensões e complexidades, o que nos permite adaptar cada solução à realidade de cada empresa.
Decidimos dar o salto e criar a LIVentures, com uma abordagem mais próxima, estratégica e orientada a resultados.
Em 2024, tornámo-nos parceiros Salesforce e reforçámos o nosso compromisso com a qualidade e com a entrega de soluções com impacto real.
Implementação e otimização de soluções adaptadas às necessidades do negócio.
Apoiamos a implementação e otimização de Salesforce, alinhando a plataforma com os processos e objetivos da empresa. Garantimos uma abordagem prática, focada na adoção, eficiência e criação de valor desde o primeiro momento.
Desenho de sistemas escaláveis, eficientes e preparados para o futuro.
Desenhamos arquiteturas tecnológicas robustas e escaláveis, garantindo integração entre sistemas e sustentabilidade a longo prazo. Cada solução é estruturada para acompanhar o crescimento do negócio.
Levantamento de requisitos e tradução das necessidades do negócio em soluções claras.
Analisamos necessidades, mapeamos processos e identificamos oportunidades de melhoria. Traduzimos requisitos de negócio em soluções claras e estruturadas, reduzindo risco e aumentando eficiência.
Apoio na evolução tecnológica com foco em resultados concretos.
Apoiamos empresas na sua evolução tecnológica, garantindo que cada decisão está alinhada com objetivos estratégicos e gera resultados concretos no dia a dia.
Como trabalhamos?
Apoiamos equipas comerciais na gestão de oportunidades, pipeline e processos de venda, garantindo maior visibilidade, controlo e eficiência ao longo de todo o ciclo comercial.
Otimizamos o suporte ao cliente com soluções que melhoram tempos de resposta, aumentam a produtividade das equipas e garantem uma experiência mais consistente.
Desenhamos jornadas de cliente personalizadas e automatizadas, ajudando as empresas a comunicar de forma mais relevante e a aumentar o engagement ao longo do tempo.
Criamos experiências digitais integradas que ligam clientes, parceiros e equipas. Desenvolvemos portais e plataformas que tornam a interação mais simples, consistente e eficiente.
Unificamos dados de diferentes fontes para criar uma visão completa do cliente, suportando personalização, automação e decisões baseadas em dados.
Ajudamos a tirar partido da inteligência artificial no Salesforce para antecipar resultados, automatizar decisões e aumentar a eficiência das equipas. Desde previsão de vendas e lead scoring até recomendações inteligentes, integramos AI de forma prática e alinhada com os objetivos do negócio.
Implementamos agentes inteligentes que automatizam processos, apoiam equipas e melhoram a interação com clientes.
Integrado com o ecossistema Salesforce e suportado por AI, o Agentforce permite criar operações mais eficientes, escaláveis e orientadas a dados.
Transformamos dados em insights através de dashboards e reporting avançado, permitindo decisões mais informadas e estratégicas.
Apoiamos a criação de experiências de e-commerce integradas, ligando canais digitais, dados e operações para suportar crescimento online.
Apoiamos organizações do setor da saúde na gestão da relação com o paciente, criando experiências mais personalizadas e processos mais eficientes.
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Ligamos o Salesforce aos restantes sistemas do seu negócio, garantindo uma operação integrada e consistente.
Através de integrações, APIs e arquitetura escalável, asseguramos que a informação flui entre plataformas, criando uma visão unificada e fiável.
é a base que permite estruturar operações, ligar equipas e centralizar toda a informação do negócio.
Da gestão de vendas ao suporte ao cliente, passando pela automação e análise de dados, torna-se o núcleo da operação, permitindo crescer com consistência, eficiência e controlo.
Analisamos a sua implementação atual, identificamos ineficiências e oportunidades de melhoria, e definimos um plano claro para otimizar processos e aumentar o retorno do investimento.
Capacitamos as equipas com formação prática e adaptada à realidade do negócio, garantindo maior adoção da plataforma e utilização mais eficiente no dia a dia.
Apoiamos a evolução da sua instância Salesforce, desde otimizações e novas funcionalidades até integrações com outros sistemas, alinhando a tecnologia com os objetivos do negócio.
